FAQ

Damit Du möglichst lange Freude an Deiner FooX Kleidung, insb. der Beast Motive hast, empfehlen wir Dir unsere Waschempfehlung zu beachten:

- Auf links waschen bei maximal 30 Grad.

- Verzichte auf Weichspüler.

- Feinwaschmittel statt Color- oder Vollwaschmittel.

- Nicht im Wäschetrockner trocknen.

- Nicht chemisch reinigen.

- Nicht über das Motiv bügeln.

- Falls nötig, bei niedriger Temperatur auf links und ohne Dampf bügeln.

Hinweis: Es kann vorkommen, dass Du einen Abdruck auf Deiner Kleidung findest. Dieser entsteht durch das Druckverfahren und wird nach der ersten Wäsche nicht mehr sichtbar sein.

Unsere Beast Motive wurden in Zusammenarbeit mit einer professionellen Designerin erstellt. Die Beast Motive sind sehr detailreich gemalt und deshalb nutzen wir für unsere Beast Shirts und Hoodies den umweltfreundlichen DTG Druck (direct to garment).

Alle für den Textil-Direktdruck eingesetzten Materialien und Textilfarben sind durch das unabhängige Prüf- und Zertifizierungssystem ECO PASSPORT by OEKO-TEX® geprüft und deren Unbedenklichkeit bei unserem Partner bescheinigt.

Innerhalb Deutschlands: 4,90 Euro, Versandkostenfrei ab 60 Euro

Mehr Infos zum Versand findet ihr hier.

Ja, wir versenden in einige EU-Länder und berechnen dafür eine Versandpauschale in Höhe von 8,90 Euro.

Hier findet ihr alle EU-Länder.

Es tut uns leid, dass Deine Bestellung an uns zurückgeschickt wurde. Der Grund für die nicht erfolgte Zustellung ist uns leider meistens auch nicht bekannt.

Sobald die Sendung bei uns eintrifft, kontaktieren wir Dich in der Regel mit der Frage, ob das Paket erneut an Deine Adresse oder an eine neue Adresse versendet werden soll.

Im Falle, dass Du nicht von uns kontaktiert wurdest, bitten wir Dich uns eine E-Mail mit Deiner Bestellnummer an info@foox-shop.de zu senden.

Wenn wir Dein Paket nach Deutschland geschickt haben, ist die Retoure für Dich kostenlos. Du kannst es innerhalb der nächsten 21 Tage an uns zurücksenden.

Bitte sende uns hierfür das Retourenformular ausgefüllt per Mail an retoure@foox-shop.de, damit wir Dir Dein kostenfreies Retourenlabel zu senden können.
Hier geht's zum Retourenformular.

Außerhalb von Deutschland können wir leider noch keinen kostenlosen Rückversand anbieten. Richte Deine kostenpflichtige Rücksendung bitte an:

FooX
c/o Müller, Tran
Rieckhoffstr. 14
DE-21073 Hamburg

Wir empfehlen dringend, diese Rücksendungen versichert zu versenden. Wäre ärgerlich, wenn etwas schief geht.

Wir beeilen uns. Versprochen!

In der Regel erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung auf das bei der Zahlung verwendete Konto.

Du kannst bei uns per PayPal, Kreditkarte oder per Rechnung über Klarna bezahlen.

Manchmal kann es vorkommen, dass wir nicht immer zu jedem Zeitpunkt auch alle Zahlungsarten anbieten können. Die Freigabe der Zahlungsart wird nämlich für jede Bestellung neu und durch ein automatisiertes Verfahren geprüft. Falls es nicht klappen sollte, probier’ es einfach mit einer anderen Zahlungsart.